系統(tǒng)概述

“客運出租汽車行業(yè)投訴管理系統(tǒng)”是遵從《武漢市城市客運出租汽車管理條例》、《湖北省出租汽車客運管理辦法》和《武漢市城市客運出租汽車營運管理實施辦法》等業(yè)務準則，完成客運出租汽車行業(yè)投訴的受理、轉辦、處理、回復等事宜，確保及時、高效、規(guī)范地處理乘客投訴，進一步提高投訴處理工作效率，投訴處理工作質量，并實現(xiàn)行業(yè)主管部門同企業(yè)公司之間的實時溝通，實現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公，提高服務質量和辦事效率。

功能示意圖

主要功能說明

系統(tǒng)特點